AGB

Bestellung und Auftragsabwicklung
Eine Bestellung ist über den Webshop bioschwestern.at, per E-Mail hallo@bioschwestern.at oder telefonisch 0676 – 4 39 35 36 möglich.
Bestellzeiten Webshop + Email: Freitag 12:00 bis Dienstag 14:00
Bestellzeiten Telefon: Dienstag 9:00 bis 14:00

Verpflichtende Angaben: Vor- und Nachname (für die Zuordnung der Bestellung), Telefonnummer (für Rückfragen & Abholerinnerung) und E-Mail (für die Bestellbestätigung)

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den gültigen Abholterminen. Die Bestellung ist zu den angegebenen Abholterminen am Freitag von 11:00-19:00 oder am Samstag 10:00-12:00 im Bioladen Bioschwestern in der Ungargasse 36, 1030 Wien abzuholen.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs verpflichten Sie sich, die von Ihnen bestellten Artikel bei den Bioschwestern (Ungargasse 36/3, 1030 Wien) zu den in der Bestellbestätigung genannten Terminen abzuholen und zu bezahlen.
Sollten Sie die Abholtermine doch nicht wahrnehmen können, ersuchen wir um alsbaldige Verständigung. Nicht abgeholte Artikel, die aufgrund der kurzen Haltbarkeit auch nicht mehr von uns weiterverkauft werden können (zB Fleisch, Blattgemüse, Brot) sind auch bei Nichtabholung zahlungpflichtig.

Zahlung
Die Bezahlung findet prinzipiell bei Abholung der Ware statt.
1) Bezahlung bei Erhalt der Ware: 
Sie erhalten die Rechnung bei der Abholung im Laden. Der Rechnungsbetrag ist direkt bei der Übergabe der Waren in Bar zu begleichen.
2) Kauf auf Rechnung: 
Sie erhalten die Rechnung bei der Abholung im Laden.
 Der Rechnungsbetrag kann 
innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware durch Überweisung bezahlt werden.

 Die Bankverbindung lautet:
Bioschwestern – Sabine Keuschnigg
IBAN: AT59 2011 1846 6694 7100
BIC: GIBAATWW
Damit Ihre Zahlungen immer einwandfrei den richtigen Bestellungen zugeordnet werden können, geben Sie bitte den Nachnamen an, der bei der Bestellung verwendet wurde und das Abholdatum

Bioschwestern behält sich vor, die Nutzung der zur Verfügung stehenden Zahlungsarten individuell zu beschränken.

Reklamation / Rückgabe
Haben wir einen Fehler gemacht, oder haben Sie Grund zur Beanstandung (Produkt zB. defekt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben), so tut uns das leid. Wir bitten Sie uns dies einfach und schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mitzuteilen. Gerne arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechtes aus.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.
Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an: hallo@bioschwestern.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: 
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf Ihres Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zu übergeben.  Wenn Sie unsicher sind und Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns.

Ausnahme des Widerrufsrechts 
Es gibt eine Ausnahme des Widerrufsrechts in § 18 FAGG. Dort wird festgelegt, dass das Widerrufsrecht nicht anzuwenden ist, wenn es sich um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben können. 
Es kann die Lebensmittelhygiene-Verordnung (LMHV) zur Auslegung dieses Begriffs herangezogen werden. Nach dieser Verordnung ist ein Lebensmittel leicht verderblich, „das in mikrobiologischer Hinsicht in kurzer Zeit leicht verderblich ist und dessen Verkehrsfähigkeit nur bei Einhaltung bestimmter Temperaturen oder sonstiger Bedingungen erhalten werden kann“. 
Werden also Lebensmittel gekauft, die schnell verderblich sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden.

Bioschwestern.at

Einzelhandel mit biologischen Lebensmitteln
Ungargasse 36/3
1030 Wien

Inhaberin & Firmenname (EPU)
Mag. (FH) Sabine Keuschnigg

Kontakt:
Mobil: 0676 – 4 39 35 36
Email: hallo@bioschwestern.at
Web: www.bioschwestern.at
Facebook: https://www.facebook.com/bioschwestern

Rechtliche Informationen:
UID-Nr: ATU 78270247
Behörde gem. ECG (E-Commerce Gesetz): Magistratisches Bezirksamt des III. Bezirkes